Condiciones de uso de nuestros servicios
Última actualización: 15 de junio de 2024
Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web ubicado en www.coachingpro.com (en adelante, "sitio web") y la prestación de servicios de coaching por parte de CoachingPro S.L. (en adelante, "nosotros", "nuestra", "nuestros" o "CoachingPro"), con número de registro 53241017 y domicilio social en Avenida Yeray, 129, Bajos, 50452, Téllez Baja.
Al acceder a nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas estar legalmente vinculado por estos términos y condiciones, nuestra política de privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en nuestro sitio web. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro sitio web ni contratar nuestros servicios.
Te recomendamos que imprimas una copia de estos términos para futuras referencias.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier modificación.
También podemos actualizar y cambiar nuestro sitio web de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios, las necesidades de nuestros usuarios o nuestras prioridades empresariales.
CoachingPro ofrece servicios de coaching profesional, incluyendo pero no limitado a coaching ejecutivo, coaching personal, coaching de equipos, talleres, formaciones y otros servicios relacionados con el desarrollo personal y profesional.
Los detalles específicos de cada servicio, incluidas las tarifas, la duración, la frecuencia de las sesiones y otros aspectos relevantes, se acordarán individualmente con cada cliente y se detallarán en un acuerdo de coaching por separado.
Nos comprometemos a proporcionar servicios de coaching de alta calidad, siguiendo los estándares éticos y profesionales establecidos por las principales organizaciones internacionales de coaching como la International Coach Federation (ICF), European Mentoring and Coaching Council (EMCC) y la Asociación Española de Coaching (ASESCO).
Para contratar nuestros servicios, debes:
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicios a cualquier persona por cualquier motivo a nuestra entera discreción.
Puedes solicitar nuestros servicios a través de nuestro sitio web, por correo electrónico, teléfono o en persona. Una vez recibida tu solicitud, te contactaremos para discutir tus necesidades específicas y proporcionarte información detallada sobre nuestros servicios y tarifas.
Antes de comenzar cualquier proceso de coaching, firmaremos contigo un acuerdo de coaching que detallará:
Todas las tarifas se indican en euros e incluyen el IVA aplicable. El pago debe realizarse de acuerdo con las condiciones especificadas en el acuerdo de coaching. Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o efectivo, según se acuerde.
Para ciertos programas o servicios, podemos ofrecer opciones de pago a plazos. Los detalles completos se especificarán en el acuerdo de coaching.
Emitiremos una factura por los servicios prestados de acuerdo con la normativa fiscal vigente. Las facturas se enviarán por correo electrónico a menos que se solicite lo contrario.
Si necesitas cancelar o reprogramar una sesión, debes notificárnoslo con al menos 48 horas de antelación. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación pueden estar sujetas al pago completo de la sesión, a menos que se acuerde lo contrario.
Entendemos que pueden surgir emergencias y circunstancias imprevistas. Estos casos se tratarán de manera individual y con flexibilidad.
Si has contratado un programa completo de coaching (múltiples sesiones) y deseas cancelarlo antes de su finalización, se aplicará nuestra política de reembolso como se detalla en la sección 7 a continuación.
En el improbable caso de que necesitemos cancelar una sesión, te ofreceremos reprogramarla en la fecha más próxima que sea conveniente para ambas partes. Si no podemos reprogramar, te ofreceremos un reembolso completo por esa sesión específica.
Para obtener información detallada sobre nuestra política de reembolso, por favor consulta nuestra Política de Reembolso específica.
En general, ofrecemos reembolsos parciales para programas cancelados antes de su finalización, basados en el número de sesiones ya realizadas y los gastos administrativos incurridos.
Reconocemos que durante el proceso de coaching, puedes compartir información personal y confidencial. Nos comprometemos a mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información compartida durante las sesiones de coaching.
Sin embargo, existen ciertas excepciones a esta confidencialidad:
Para más información sobre cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
Todo el contenido publicado en nuestro sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, recopilaciones de datos y software, es propiedad de CoachingPro o de nuestros proveedores de contenido y está protegido por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual.
Los materiales proporcionados durante las sesiones de coaching o talleres (manuales, ejercicios, presentaciones, etc.) también están protegidos por derechos de autor y no pueden reproducirse, distribuirse o utilizarse con fines comerciales sin nuestro consentimiento explícito por escrito.
Se te concede una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar nuestro sitio web y los materiales de coaching únicamente para tu uso personal y no comercial.
No puedes:
El coaching no es terapia, asesoramiento médico, psicológico o financiero. Las decisiones tomadas durante o después del proceso de coaching son responsabilidad exclusiva del cliente.
Nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada, pero no garantizamos que el contenido de nuestro sitio web o los consejos proporcionados durante las sesiones de coaching estén libres de errores o sean adecuados para tus circunstancias específicas.
En la medida máxima permitida por la ley, excluimos todas las garantías implícitas relacionadas con nuestro sitio web y servicios.
No seremos responsables de:
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de o relacionada con estos términos no excederá el monto total pagado por ti por los servicios específicos que dieron lugar a dicha reclamación.
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a CoachingPro, sus directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con:
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para tu conveniencia y no implican aprobación o respaldo de esos sitios web o su contenido.
No tenemos control sobre el contenido de esos sitios y no aceptamos responsabilidad por ellos o por cualquier pérdida o daño que pueda surgir de tu uso de los mismos. Te recomendamos que leas los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.
La información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web y durante la prestación de nuestros servicios se procesará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestro sitio web y contratar nuestros servicios, consientes el procesamiento de tus datos personales como se describe en nuestra Política de Privacidad.
Podemos terminar o suspender el acceso a nuestro sitio web y servicios inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si incumples estos Términos y Condiciones.
Todas las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación sobrevivirán, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, descargos de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.
Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de España, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes.
Cualquier disputa derivada o relacionada con estos términos y condiciones se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España, específicamente a los tribunales de la ciudad donde se encuentra nuestro domicilio social.
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable por cualquier razón por un tribunal o autoridad competente, dicha disposición se separará de estos Términos y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a tal derecho o disposición. La renuncia a cualquier derecho o disposición solo será efectiva si es por escrito y firmada por un representante debidamente autorizado de CoachingPro.
Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo completo entre tú y CoachingPro con respecto a tu uso de nuestro sitio web y servicios.
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos: